링크만 누르지 않으면 피해의 대부분을 막을 수 있습니다. 혹시 눌렀더라도 앱 설치 여부와 정보 입력 여부에 따라 대처가 달라지니, 시간 순서대로 정리했습니다.
1. 문자를 받았을 때
아래 세 가지 중 하나라도 해당되면 링크를 누르지 마세요.
- 내가 주문하거나 신청한 적이 없는 내용
- “반송 예정”, “오늘까지”, “과태료”처럼 급하게 재촉하는 문구
- 링크 주소가 줄여진 형태이거나 공식 주소와 미묘하게 다름
- 인터넷에 문자 내용 검색하여 스미싱으로 인한 관련 글이 검색 될 때
자주 보이는 유형
| 유형 | 대표 문구 | 확인 방법 |
|---|---|---|
| 택배 사칭 | 주소 불일치, 배송 불가 | 택배사 공식 앱에서 직접 조회 |
| 공공기관 사칭 | 과태료, 건강검진, 민원 | 기관 공식 번호를 직접 검색해서 문의 |
| 지인 사칭 | 부고, 청첩장, 사진 | 다른 수단으로 지인에게 직접 연락 |
| 금융 사칭 | 대출 승인, 결제 승인 | 금융사 공식 앱에서 확인 |
하지 말아야 할 것
- 문자 속 링크 누르기
- 문자에 적힌 번호로 전화하기 (사기범의 번호일 수 있음)
2. 이미 눌렀다면
먼저 화면에서 무엇을 했는지 떠올려 보시고 아래와 같이 대응하시면 됩니다.
아무것도 입력하지 않고 닫았다면
- 대체로 큰 피해 가능성은 낮습니다
- 불안하면 자주 쓰는 계정의 비밀번호를 즉시 변경
앱을 설치했거나 정보를 입력했다면
이름, 주민번호, 카드번호, 인증번호를 입력했거나 낯선 앱이 설치됐다면 시간이 가장 중요합니다.
- 비행기 모드를 켜서 통신을 끊습니다
- 낯선 앱을 삭제합니다 (삭제가 안 되면 안전 모드로 재부팅 후 삭제)
- 금융 정보를 입력했다면 은행·카드사에 즉시 전화해서 거래 정지를 요청합니다
- 다른 기기에서 주요 계정의 비밀번호를 변경합니다
- 경찰청(112), 금융감독원(1332)에 피해 사실을 알립니다
3. 미리 켜두면 좋은 설정 3가지
문자 앱 스팸 차단
메시지 앱 > 메뉴 > 설정 > 번호 및 스팸 차단
- 스팸 차단을 켜면 의심 문자가 별도 보관함으로 분류됩니다
- 특정 번호나 문구를 직접 차단 목록에 추가할 수 있습니다
저는 꼭 받아야 하는 인증 문자가 스팸으로 분류되어 보관함으로 들어간 적이 있었습니다. 인증 문자가 오지 않는다면 스팸 보관함을 문자를 확인해야 합니다.
자동 차단
설정 > 보안 및 개인정보 보호 > 자동 차단
- 공식 스토어 밖에서 앱이 설치되는 것을 막아줍니다
- 스미싱 링크로 악성 앱이 깔리는 경로를 줄여줍니다
- 기종에 따라 이름이 다를 수 있으니 설정 검색창에 ‘자동 차단’을 입력해 보세요
통신사 소액결제 차단
- 소액결제를 쓰지 않는다면 통신사 고객센터나 앱에서 아예 차단
- 쓰는 편이라면 한도를 낮게 설정
- 신청 방법은 통신사마다 조금씩 다르니 공식 안내를 확인
4. 받은 스팸은 신고하세요
- 메시지를 길게 눌러 스팸 신고 또는 차단을 선택합니다
- 스미싱이 의심되면 한국인터넷진흥원(118)에 신고할 수 있습니다
- 신고해 두면 같은 번호를 걸러내는 데 도움이 됩니다
정리
| 시점 | 핵심 행동 |
|---|---|
| 받았을 때 | 링크 누르지 않기, 공식 앱에서 직접 확인 |
| 눌렀을 때 | 앱 설치와 정보 입력 여부부터 확인 |
| 피해가 의심될 때 | 비행기 모드, 금융사 연락, 112·1332 신고 |
| 평소 | 스팸 차단, 자동 차단, 소액결제 차단 켜두기 |