갤럭시 스마트폰, 태블릿, 이어폰(버즈), 워치까지 모두 해당되는 내용입니다. 이런 기기는 대부분 가격이 높기 때문에, 아래 설정은 분실하기 전에 꼭 해두시길 권합니다. 저도 위치 찾기 기능 덕분에 지금까지 네 번 분실한 기기를 되찾았습니다.
가장 중요한 건 분실 전에 Samsung Find와 구글 Find Hub를 모두 켜두는 것입니다. 잃어버린 뒤에는 그 기기에서 설정을 켤 수 없으니, 미리 켜둔 사람만 찾을 수 있습니다.
1. 분실 전에 해둘 설정
Samsung Find 켜기
설정 > 삼성 계정 > 내 기기 > 분실 기기 보호
메뉴 이름과 위치는 버전에 따라 다를 수 있으니, 안 보이면 설정 검색창에 ‘내 디바이스 찾기’ 또는 ’Samsung Find’를 입력하고, 아래 항목들이 켜져 있는지 확인하면 됩니다.
- 이 폰을 찾을 수 있도록 허용: 켜져 있어야 원격 조작이 가능합니다
- 오프라인 찾기: 인터넷이 끊긴 상태에서도 주변 갤럭시 기기를 통해 위치를 알 수 있습니다
- 마지막 위치 전송: 배터리가 방전되기 직전에 마지막 위치를 보냅니다
구글 Find Hub 켜기
구글 계정을 등록해 둔 폰이라면 기본으로 켜져 있는 경우가 많지만, 직접 확인해 두는 게 안전합니다.
- 설정에서 구글 계정 관련 메뉴를 찾아 Find Hub(구버전은 ‘내 기기 찾기’)가 켜져 있는지 확인합니다
- 이름이 기종마다 다르게 표시될 수 있으니 설정 검색창에서 ‘Find Hub’ 입력
Samsung Find와 구글 Find Hub는 서로 다른 서비스라서, 둘 다 켜두면 한쪽이 안 될 때 다른 쪽으로 시도할 수 있습니다.
평소 같이 해두면 좋은 것
- 삼성 계정과 구글 계정의 아이디와 비밀번호를 기억해 두기
- 폰 잠금(PIN, 패턴, 생체 인증) 설정해 두기
- 위치 서비스를 꺼두지 않기
2. 잃어버린 직후 해야 할 일
당황하지 말고 아래 순서로 움직이세요.
- 가족이나 친구 폰으로 내 번호에 전화를 걸어 봅니다. 근처에 있거나 누가 주웠을 수도 있습니다
- 다른 기기에서 Samsung Find에 접속합니다 (웹은 smartthingsfind.samsung.com)
- 삼성 계정으로 로그인한 뒤 분실한 기기를 선택합니다
- 안 되면 구글 Find Hub에 접속합니다 (웹은 android.com/find)
3. 찾았을 때 쓸 수 있는 기능
| 기능 | 언제 쓰나 |
|---|---|
| 위치 추적 | 지도에서 현재 또는 마지막 위치 확인 |
| 소리 울리기 | 집이나 사무실 근처에서 잃어버렸을 때 |
| 배터리 연장 | 배터리가 얼마 안 남았을 때 위치 확인 시간 확보 |
| 잠금, 분실 모드 | 다른 사람이 가져간 것 같을 때 |
| 데이터 삭제 | 되찾기 어렵고 개인정보가 걱정될 때 |
데이터 삭제는 신중하게 하세요. 삭제하면 폰 안의 데이터가 지워지고, 그 뒤에는 위치 찾기가 되지 않을 수 있습니다. 되찾을 가능성이 조금이라도 있다면 먼저 잠금과 분실 모드로 연락처 메시지를 띄워 두는 편이 낫습니다.
4. 이런 경우엔 이렇게 하세요
집이나 가까운 곳에서 잃어버렸다면
소리 울리기를 쓰세요. 무음이나 진동 모드여도 울리게 할 수 있습니다.
밖에서 잃어버렸고 위치가 보인다면
- 혼자 찾아가기 전에 분실 모드로 잠금부터 걸어두세요
- 누가 가져간 것으로 보이면 직접 찾아가지 말고 경찰에 신고하는 게 안전합니다
- 지하철이나 카페라면 분실물 센터나 해당 업체에 문의
위치가 보이지 않는다면
- 전원이 꺼져 있거나 배터리가 방전됐을 수 있습니다
- 마지막 위치가 남아 있는지 확인
- 오프라인 찾기를 미리 켜뒀다면 오프라인 상태에서도 위치가 갱신될 수 있습니다
5. 찾지 못했을 때 처리할 것
폰을 찾기 어렵다고 판단되면 아래를 빠르게 진행하세요.
- 통신사에 분실 신고를 하고 회선 일시 정지를 요청합니다
- 금융 앱, 간편결제, 인증 앱과 연결된 서비스의 비밀번호를 변경합니다
- 카카오톡 등 주요 앱은 다른 기기에서 로그아웃하거나 비밀번호를 바꿉니다
- 필요하면 원격 데이터 삭제를 진행합니다
- 도난이 의심되면 경찰에 신고합니다
6. 이것만 기억하세요
- Samsung Find와 구글 Find Hub를 둘 다 켜둔다
- 오프라인 찾기와 마지막 위치 전송을 켜둔다
- 삼성 계정과 구글 계정 정보를 기억해 둔다
- 찾으면 잠금부터, 못 찾으면 통신사와 금융 쪽 조치부터 한다