배터리 사용시간을 확인하기 위해 화면을 열었는데 그래프가 끊겨 있거나, 화면 켜짐 시간이 실제보다 짧게 나오거나, 충전했는데 기록이 사라져 있는 경우가 있습니다. 이런 현상은 대부분 재부팅, 충전 이력 초기화, 절전 설정 같은 정상적인 이유로 생기고, 일부는 설정을 손봐서 해결됩니다.
먼저 그래프가 어떻게 보이는지 확인하기
배터리 사용량은 설정 > 배터리 및 디바이스 케어 > 배터리에서 볼 수 있습니다.
저는 배터리 사용기록을 자주 확인 하는 편인데 그래프를 보면 사용빈도에 비해 백그라운드에서 돌고 있는 앱들이 상당히 많은 것을 볼 수 있습니다. 사용하지 않는다면 삭제하시면 배터리를 관리하는데 도움이 됩니다.
기종과 One UI 버전에 따라 화면 구성은 조금 다릅니다. 이 화면에서 어떤 모양인지에 따라 원인이 달라집니다.
- 그래프가 중간에 끊겨 있거나 비어 있는 경우
- 화면 켜짐 시간이 실제 사용 시간보다 훨씬 짧거나 길게 나오는 경우
- 특정 앱의 사용량이 비정상적으로 높게 나오는 경우
- 충전 후 그래프가 초기화된 것처럼 보이는 경우
해당하는 항목만 아래에서 찾아 보셔도 됩니다.
그래프가 끊기거나 비어 있을 때
가장 흔한 경우입니다. 아래 상황에서는 기록이 끊기는 것이 정상입니다.
- 폰을 재부팅하거나 껐다 켠 경우
- 소프트웨어 업데이트를 한 직후인 경우
- 배터리를 100%까지 완충한 직후인 경우, 일부 기종은 완충 시점부터 새로 기록을 시작합니다
재부팅이나 업데이트를 한 적이 없는데도 기록이 계속 비어 있다면 폰을 한 번 재부팅한 뒤 하루 정도 사용하면서 그래프가 다시 쌓이는지 지켜봐야 합니다.
화면 켜짐 시간이 맞지 않을 때
화면 켜짐 시간은 실제로 화면이 켜져 있던 시간 기준이라서, 아래 경우에 체감과 달라질 수 있습니다.
- 알림이 올 때마다 화면이 잠깐 켜지는 시간이 쌓이는 경우
- 영상이나 음악을 틀어 두고 화면을 끈 경우, 화면 켜짐 시간에는 잡히지 않고 앱 사용량으로만 잡힙니다
- 충전 중에는 사용 기록이 초기화되거나 다르게 계산되는 경우
체감보다 짧게 나온다고 해서 오류는 아닌 경우가 많습니다. 다만 하루 내내 거의 쓰지 않았는데 화면 켜짐 시간이 길게 나온다면 알림이나 화면 켜기 설정이 원인일 수 있습니다.
특정 앱 사용량이 이상하게 높을 때
배터리 화면의 앱별 사용량 목록에서 평소 쓰지 않던 앱이 상위에 있다면 아래를 확인합니다.
- 해당 앱을 눌러 백그라운드 사용량이 높은지 봅니다
- 설정 > 앱에서 해당 앱의 배터리 항목이 제한 없음으로 되어 있는지 확인합니다
- 필요 없는 앱이라면 백그라운드 사용을 제한하거나 삭제합니다
앱별 사용량이 계속 높게 나오는 문제는 갤럭시 배터리 광탈 원인 찾는 방법 글을 참고 하시기 바랍니다.
그래프를 정상으로 되돌리는 방법
원인을 구분하기 어렵거나 그래프가 계속 이상하다면 아래 순서로 시도합니다.
- 폰을 재부팅합니다
- 배터리를 100%까지 충전하고 충전기를 뺀 뒤 하루 정도 평소처럼 사용합니다
- 설정 > 소프트웨어 업데이트에서 최신 버전인지 확인합니다
- 설정 > 배터리 및 디바이스 케어 > 진단에서 배터리 항목을 점검합니다
배터리 사용 기록은 새로 쌓이는 데이터라서, 위 과정을 거친 뒤 하루 이틀 지켜봐야 정상 여부를 판단할 수 있습니다.
서비스센터에 가야 하는 경우
아래에 해당하면 서비스센터 점검을 받는 것이 안전합니다.
- 배터리 잔량이 갑자기 크게 떨어지거나 꺼지는 경우
- 그래프 이상과 함께 폰이 비정상적으로 뜨거워지는 경우
- 진단에서 배터리 이상으로 나오는 경우
- 배터리가 부풀어 오른 흔적이 보이는 경우
정리
배터리 그래프가 이상해 보일 때는 재부팅이나 업데이트로 기록이 끊긴 것인지, 화면 켜짐 시간 계산 방식 때문인지, 특정 앱 문제인지 순서로 구분하면 됩니다. 대부분은 폰 고장이 아니라 기록 방식의 차이라서, 먼저 재부팅하고 완충 후 하루 정도 지켜보시길 바랍니다. 잔량이 급격히 줄거나 발열이 함께 나타나면 점검을 받는 것이 좋습니다.
배터리를 오래 쓰고 싶다면 갤럭시 배터리 보호 기능 글도 함께 참고하시기 바랍니다.
메뉴 이름과 경로는 기종과 One UI 버전에 따라 조금씩 다를 수 있습니다.